개인정보 처리방침
근원누수방수(이하 "업체")는 「개인정보 보호법」에 따라 문의 고객의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 항목
연락처(휴대폰 번호), 성함(선택), 주소(시·구·동), 증상·건물 종류·피해 여부·연락 희망 시간, 추가 메모(선택), 접속 IP(스팸 차단용)
2. 수집·이용 목적
누수·방수 문의 응대, 방문 일정 안내, 견적·작업 연락
3. 보유·이용 기간과 파기
상담 종료 후 1년. 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 접수 내용은 업체가 직접 운영하는 서버에 저장되고, 기술자 휴대폰으로 메시지 알림이 발송됩니다. 메시지가 도착하지 않으면 같은 내용이 업체 담당자의 메신저(텔레그램)로 전달됩니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
접수 정보는 외부에서 접근할 수 없는 업체 서버에 저장하며, 문의 응대 목적 외로 이용하지 않습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
쿠키나 방문 추적 도구를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
김종구 · 010-3755-9732
10. 시행일
2026-10-25